3月14日，由步長制藥特約的“強品類”主題論壇———藥店新增長，瞄準“她需求”，在青島星光島會議中心隆重舉行，此次論壇不僅是對藥品零售行業(yè)當前發(fā)展瓶頸的深度剖析，更是對品類運營重要性的有力論證，尤其突顯了女性健康品類在推動行業(yè)發(fā)展中的價值。
在藥品零售行業(yè)面臨轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時期，“強品類”成為突破困局的策略之一。眾多品類中，女性健康產(chǎn)品又展現(xiàn)出巨大的增長潛力與價值。更重要的是，盡管“她經(jīng)濟”的規(guī)模早已不容小覷，但對于藥店來說，女性特定健康需求、女性健康品類仍是一片待深耕的藍海。
論壇伊始，漱玉平民大藥房連鎖股份有限公司董事長李文杰發(fā)表了開幕致辭。“面對市場挑戰(zhàn)，藥店要從選品、供應(yīng)鏈管理、營銷推廣到顧客體驗等方面著手，全方位進行精細化運營。”李文杰強調(diào)，藥店可以通過專注女性健康品類，來提升競爭力和盈利能力。
漱玉平民大藥房連鎖股份有限公司董事長 李文杰
了解市場情況 深挖品類價值
演講環(huán)節(jié)中，幾位嘉賓分享了他們的洞察和實踐。
中國藥店雜志社研究部主任高弘楊的《2023年中國藥店女性品類數(shù)據(jù)分析報告》直接點明，婦科品類價值巨大，但藥店開發(fā)不足：“在所有22個品類中，婦科用藥毛利率排名第5，但該品類在連鎖整體占比僅有2%，還有很大的挖掘空間。”
中國藥店雜志社研究部主任 高弘楊
在了解女性市場的潛力后，又該如何深耕這片藍海?
步長制藥婦科事業(yè)部總經(jīng)理何鵬飛提出了女性全生命周期10+1生態(tài)系統(tǒng)方案，并從戰(zhàn)略層面，結(jié)合自身產(chǎn)品、專業(yè)和團隊優(yōu)勢，為連鎖藥店總結(jié)了五條“流量密碼”。他特別強調(diào)了專業(yè)性對于婦科產(chǎn)品銷售的意義：“只有通過專業(yè)引導(dǎo)，才能從消費者剛性需求延伸出其他需求，創(chuàng)造更多價值。”
近年來，步長制藥婦科事業(yè)部致力于利用自身產(chǎn)品和專業(yè)賦能，幫助藥店實現(xiàn)婦科產(chǎn)品高銷售。例如，建立OTC專職隊伍做大量專柜樣板活動，其中30家樣板店營業(yè)額增長50%，客流增長30%。
步長制藥婦科事業(yè)部總經(jīng)理 何鵬飛
北京何氏投資管理有限公司創(chuàng)辦總經(jīng)理何育倫從戰(zhàn)術(shù)層面，分享了眾多實操方案。他強調(diào)要為女性客群提供差異化的健康提示，例如對比男女更年期的不同，“差異化訊息才能夠有效觸及整體性消費，更容易搭配合適產(chǎn)品。”
北京何氏投資管理有限公司創(chuàng)辦總經(jīng)理 何育倫
做好客群營銷 實現(xiàn)提質(zhì)增效
在主題對話環(huán)節(jié)，眾嘉賓圍繞“客群營銷，藥店的痛點與機會”這一話題，發(fā)表了自己的真知灼見。
“她經(jīng)濟”下，女性會員應(yīng)該怎么管理?山東燕喜堂醫(yī)藥連鎖有限公司董事長于志剛頗有心得：“我們要為女性顧客提供情緒價值，才能極大地提升她們的消費體驗與客黏性。”
如何通過客群營銷助力產(chǎn)品銷售?在該問題上，何鵬飛從工業(yè)角度給出了解答：“銷售不能只是賣產(chǎn)品，而是銷售一整套具體的健康問題解決方案，才能真正提高用戶滿意度和忠誠度。”未來如何才能做到這一點?他表示，“要用臨床專業(yè)知識賦能藥店”。
對話嘉賓：
山東燕喜堂醫(yī)藥連鎖有限公司董事長 于志剛
仁和堂醫(yī)藥集團有限公司董事長 林凡儒
青島同方藥業(yè)連鎖有限公司董事長 王元喜
上海醫(yī)藥大健康云商股份有限公司新特藥事業(yè)二部總經(jīng)理/廣州百濟新特藥業(yè)連鎖有限公司總經(jīng)理 陳杏枚
陜西廣濟堂醫(yī)藥集團股份有限公司新零售總監(jiān) 劉佳威
步長制藥婦科事業(yè)部總經(jīng)理 何鵬飛
中國藥店雜志社采編總監(jiān) 楊劍英
婦科專業(yè)委員會成立
開創(chuàng)“她品類”研究先河
論壇上，中國藥店零售學(xué)術(shù)委員會婦科專業(yè)委員會(以下簡稱“婦科專業(yè)委員會”)隆重啟動
啟動儀式嘉賓：
中國藥店雜志社出品人 吳開華
步長制藥婦科事業(yè)部總經(jīng)理 何鵬飛
漱玉平民大藥房股份有限公司董事長 李文杰
山東燕喜堂醫(yī)藥連鎖有限公司董事長 于志剛
陜西廣濟堂醫(yī)藥集團股份有限公司 董事長 陳國良
新疆百草堂醫(yī)藥連鎖經(jīng)銷有限公司 董事長 蔡剛
仁和堂醫(yī)藥集團有限公司董事長 林凡儒
青島同方藥業(yè)連鎖有限公司董事長 王元喜
浙江震元醫(yī)藥連鎖有限公司董事長 王浩梁
上海醫(yī)藥大健康云商股份有限公司新特藥事業(yè)二部總經(jīng)理/廣州百濟新特藥業(yè)連鎖有限公司總經(jīng)理 陳杏枚
如今，全產(chǎn)業(yè)鏈各個環(huán)節(jié)均遭遇不同程度的挑戰(zhàn)。對此，中國藥店積極呼吁零售業(yè)向?qū)I(yè)化、學(xué)術(shù)化方向轉(zhuǎn)型升級，成立零售學(xué)術(shù)委員會，推動工業(yè)專業(yè)賦能和連鎖共贏，為行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展貢獻力量。
與步長制藥攜手，成立婦科專業(yè)委員會，是中國藥店零售學(xué)術(shù)化倡議里程碑式的一步。婦科專業(yè)委員會將借助工業(yè)力量開展一系列培訓(xùn)，將專業(yè)知識轉(zhuǎn)化為零售技巧，幫助藥店深耕女性健康品類。
值得一提的是，步長制藥憑借其豐富的醫(yī)生與專家資源，為婦科專業(yè)委員會提供了強有力支持。多年來，步長制藥婦科事業(yè)部一直致力于協(xié)助藥店開展女性健康服務(wù)，幫助藥店實現(xiàn)高客流、高增長的同時，也體現(xiàn)了步長制藥的專業(yè)實力，更彰顯了其關(guān)懷女性大健康的不變初心。
