“如果說數(shù)字技術的1.0時代是用電子化代替紙質化，解決的是流程問題，2.0時代利用數(shù)據(jù)融合移動互聯(lián)，解決的是效率問題，那么在3.0人工智能時代，我們正通過AI技術的創(chuàng)新應用，去實現(xiàn)那些我們認為只有人能做到而機器無法做到的事情。”
在5月17日舉辦的中國醫(yī)院信息網(wǎng)絡大會（CHIMA 2024）上，騰訊健康副總裁張渝受邀出席開幕式，并發(fā)表《全面擁抱人工智能 引領醫(yī)療科技革新》主題演講時如是說。張渝認為，從醫(yī)療信息化、醫(yī)療云，到遠程醫(yī)療、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療，再到現(xiàn)在的大模型，數(shù)字技術與醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)相伴相生、融合躍遷。
以騰訊健康與中山大學腫瘤防治中心合作開發(fā)的“云上精準床位預約系統(tǒng)”為例，這套入選CHIMA2024創(chuàng)新案例的系統(tǒng)，利用OCR智能識別、自然語言智能分析、人工智能算法精準匹配等技術，智能評估腫瘤患者入院條件，使醫(yī)院收治住院率比門診收治大幅提高，是騰訊健康在AI技術創(chuàng)新應用的又一次成功實踐。
張渝介紹，“云上精準床位預約系統(tǒng)”是騰訊健康智慧醫(yī)療解決方案的縮影之一。在3.0時代，依托騰訊在云計算基礎設施、海量數(shù)據(jù)、國民級應用和人才技術方面的四大優(yōu)勢，騰訊健康利用大模型、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等前沿技術，實現(xiàn)了全角色、全機構、全場景覆蓋，并為患者、醫(yī)生、醫(yī)療機構和藥械企業(yè)提供從院內(nèi)到院外的全棧AI技術場景能力。
在患者服務方面，騰訊健康把AI技術充分融入就診全流程，在診前為患者提供智能導診、預問診；在診中模擬醫(yī)生形象，提供實時交互，實現(xiàn)在線問診；在診后為患者提供合理的用藥提醒和智能隨訪，并整合騰訊醫(yī)典專業(yè)的醫(yī)學科普內(nèi)容，提供影像報告自動解讀及AI健康建議，讓患者服務更可及，更高效、更溫暖。
在醫(yī)務效率方面，騰訊健康打造了國家科技部依托的醫(yī)療影像AI國家級平臺，目前已獲得了肺炎CT影像輔助診斷、慢性青光眼輔助診斷、結直腸內(nèi)鏡輔助診斷3項醫(yī)療器械的三類證；并與北京協(xié)和醫(yī)院合作，利用光學定位、Slam等技術建設神經(jīng)外科的手術導航系統(tǒng)，對患者的CT、核磁共振等二維影像進行三維重建，幫助醫(yī)生更準確地多角度觀察病灶，引導提醒醫(yī)生更精準地實施手術。
此外，為讓醫(yī)生從撰寫病歷等“填表”工作中解放出來，騰訊健康聯(lián)合上海交通大學醫(yī)學院附屬瑞金醫(yī)院，基于公開的海量醫(yī)學數(shù)據(jù)和醫(yī)院自有臨床診療數(shù)據(jù)訓練瑞金醫(yī)療大模型。相比于通用大模型，騰訊醫(yī)療大模型在實際復雜醫(yī)學場景中具有更好的準確性和有效性。目前，該醫(yī)療大模型已落地應用于瑞金醫(yī)院的電子病歷生成、體檢總檢報告生成、健康咨詢對話等多種實際場景。其中，在體檢報告生成場景，平均每五秒可生成一份報告，報告采納率達96%以上，助力醫(yī)生工作效率倍級提升。
在醫(yī)療機構服務方面，騰訊健康利用大數(shù)據(jù)技術對各種原始數(shù)據(jù)進行清洗分析、計算挖掘，最終形成有價值的城市醫(yī)療大數(shù)據(jù)、醫(yī)院運營監(jiān)測大數(shù)據(jù)；以及通過數(shù)字孿生技術，構建智慧醫(yī)院3D化的“智能數(shù)字空間”；利用實時渲染引擎，以3D可視化效果，把醫(yī)療資源、人口健康、門診住院運行情況等各種重要數(shù)據(jù)以數(shù)字駕駛艙的形式呈現(xiàn)，為醫(yī)院管理提供有效信息和決策依據(jù)。
在相對低資源的基層醫(yī)療，為解決服務人手不足難題，騰訊健康面向基層醫(yī)療機構推出了家醫(yī)助手。該產(chǎn)品通過微信和企業(yè)微信連接基層醫(yī)療信息系統(tǒng)與居民，并依托醫(yī)療大模型能力，為家庭醫(yī)生提供更加智能的簽約、咨詢、隨訪、宣教能力，同時支持對接預約系統(tǒng)、互聯(lián)網(wǎng)診療系統(tǒng)、三方會診系統(tǒng)等，實現(xiàn)居民一站式、社交化健康管理服務，解決家庭醫(yī)生管理居民的效率問題。
同時，在醫(yī)療器械、藥物研發(fā)等領域，騰訊健康和邁瑞醫(yī)療合作開發(fā)全自動細胞形態(tài)學分析儀，通過在醫(yī)療硬件中融入騰訊AI Lab圖像識別算法，使閱片準確率大幅提升。此外，騰訊還自研AI驅動的藥物發(fā)現(xiàn)平臺云深智藥，已在蛋白質結構預測等方面取得不錯的成績。
張渝表示，通過技術創(chuàng)新積累，騰訊健康在大模型技術方面具備明顯優(yōu)勢，并在全息數(shù)字人、醫(yī)療機器人、醫(yī)療區(qū)塊鏈、醫(yī)療元宇宙等多領域均有布局。未來，作為醫(yī)療行業(yè)的數(shù)字化助手，騰訊健康將持續(xù)投入AI科技革新，踐行科技向善、普惠平權的初心，為國民健康事業(yè)添磚加瓦。
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